La brecha tecnológica que padecen los adultos mayores post pandemia.

La pandemia por Covid 19 irrumpió en la vida de la humanidad desatando una
serie de profundos cambios en todos los aspectos. Uno de ellos fue la manera
de comunicarnos y de socializar manteniendo el distanciamiento físico para
evitar contagios.
Cuando el virus empezó a expandirse en el mundo, cobró miles de vidas de
adultos mayores, quienes debilitados en su sistema inmune no podían
sobreponerse. Por ese motivo una de las primeras medidas fue que se
mantuviesen aislados en sus hogares, a fin de que salvaran su propia vida.
De ese modo el contacto con el exterior tuvo que llevarse a cabo mediante
dispositivos electrónicos. La tecnología adquirió entonces un lugar de privilegio
en sus vidas.
Sin embargo, muchos de ellos, no estaban acostumbrados a su uso o no
contaban con un dispositivo en su hogar, lo cual los colocó en una situación de
doble vulnerabilidad.
La adaptación a estos dispositivos electrónicos tuvo que ser rápido para poner a
prueba, una vez más, su resiliencia.
Estas herramientas digitales fueron útiles para que las personas mayores
combatieran la soledad en las que se encontraban inmersos como así también
que pudiesen solicitar ayuda a familiares para que les proveyeran de elementos
necesarios para su subsistencia y contención emocional. Las consultas médicas
se hicieron por videollamadas, las recetas médicas se enviaron por mensajes de
texto. Los festejos de cumpleaños se acompañaron a través de Google Meet. Y los que se encontraban hospitalizados solo de esa manera pudieron hablar con sus seres queridos.

No obstante, según el último Censo del Indec, 53% de las personas mayores de
75 años utiliza tecnología (celular, computadora e internet), la población de 60 a
74 años el porcentaje que utiliza bienes y servicios de las tecnologías de
información y comunicación (TIC) es del 84,2%, según datos de la Encuesta
Permanente de Hogares correspondiente al cuarto trimestre de 2019 en
aglomerados urbanos.
La mayoría de personas de éste grupo poblacional usa celular,
fundamentalmente para efectuar y recibir llamadas, y algunos de ellos la
aplicación WhatsApp para mantenerse comunicados con hijos y nietos mediante
mensajes o video llamadas.
En cuanto a las computadoras personales, la minoría tiene acceso a ellas, pero
experimentan dificultad para su manejo, lo consideran más complejo. Es en este
punto donde se observa la brecha digital existente. Muchos de ellos quieren
aprender el uso de una PC en un mundo que lo requiere constantemente pero no
pueden costearla. Con esa disponibilidad, sin dudas, evitarían la dependencia de
sus hijos y nietos, podrían disponer momentos de entretenimiento y al mismo
tiempo mantenerse actualizados.
Como anticipamos el impacto generado por la pandemia produjo cambios que
llegaron para quedarse, especialmente en ésta área. Tal es así que muchos
servicios del estado fueron digitalizados. Lo que antes los adultos mayores
podían hacer de manera presencial, ya no está disponible. Deben efectuar
trámites sólo a través de la plataforma digital. Por ejemplo: sacar un turno en
Anses, cobrar la jubilación, efectuar un reclamo, entre otros.
Desde la Organización para el Desarrollo Sustentable, siguiendo nuestra hoja de
ruta, en cumplimiento del ODS 3 y ODS 4 sostenemos que todas las personas
tienen derecho de acceder a la educación y contar con la oportunidad de
aprender en cualquier momento de su vida. Y hacerlo en un contexto que les
genere bienestar físico y emocional.
Es por ello que trabajamos para que se lleven a cabo acciones concretas que
faciliten el acceso a dispositivos electrónicos a los adultos mayores con el objeto
que se sientan incluidos en la comunidad. Lo que contribuirá asimismo a la
prevención del envejecimiento activo y disminuirá la brecha tecnológica
existente.
Por otra parte, observamos también una brecha generacional que los aísla de la
socialización tan beneficiosa en esa etapa de la vida. Las ganas de aprender, de
crear se encuentran presentes en ellos y solo esperan un poco de empatía de
los más jóvenes para emprender el proceso de aprendizaje.

Te proponemos que tengas en cuenta estos tips en el proceso de acompañamiento:
*Ante todo tené paciencia, los adultos mayores debido a su edad pueden tener
problemas de audición o visión o memoria, que hará más lento el proceso.
*No los subestimes
*Enfócate en sus necesidades: ¿utilizarán el dispositivo para comunicarse, para
entretenimientos, o para informarse?
*Conformar una red de apoyo constituida por familiares, vecinos o las personas
que cuidan de ellos que se encuentren dispuestos a ayudarlos.

Te invitamos a sumarte al programa de VOLUNTARIADO ODS, y participar
activamente con nosotros en acciones concretas que empoderen a los adultos mayores, que potencien sus ganar de soñar en un mundo donde nadie debe quedar atrás.